Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Matcha Drinkers

Article 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Matcha Drinkers et toute personne effectuant un achat via le site www.matchadrinkers.com. Elles régissent les relations contractuelles entre l’acheteur et le vendeur et prévalent sur tout autre document.

Article 2 - Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes de couleur ou de présentation peuvent exister. La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais en cas de rupture de stock après passation de commande, l’acheteur sera informé et pourra soit attendre le réassort, soit annuler sa commande avec remboursement.

Article 3 - Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Matcha Drinkers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

Article 4 - Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’acheteur doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation. Matcha Drinkers se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec l’acheteur ou de suspicion de fraude.

Article 5 - Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal). La commande ne sera validée qu’après confirmation du règlement. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 - Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Matcha Drinkers propose plusieurs modes de livraison :

• Mondial Relay (point relais) : 4,90 €

• Colissimo (domicile sans signature) : 7,50 € Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs. Matcha Drinkers ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux services de livraison.

Article 7 - Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Article 8 - Garantie et Responsabilité

Les produits sont conformes à la législation en vigueur et bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Matcha Drinkers ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par l’acheteur.

Article 9 - Service Client et Réclamations

Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client par e-mail à contact@matchadrinkers.com. Toute réclamation devra être détaillée et accompagnée, le cas échéant, de photos attestant du problème rencontré.

Article 10 - Protection des Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Matcha Drinkers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le service client.

Article 11 - Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Matcha Drinkers et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Article 12 - Force Majeure

Matcha Drinkers ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations dû à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémie, grève des transporteurs, etc.).

Article 13 - Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.

Article 14 - Modification des CGV

Matcha Drinkers se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées postérieurement à leur publication sur le site.